2019-08-28 10:14:44
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成人培訓 有人氣更要講品質

2019年08月28日 10:14:44來源: 河北日報

  日前,石家莊市一家成年人培訓機構在教授學員插花技藝。 見習記者 董琳燁攝

  外語、繪畫、舞蹈、花卉、茶藝……隨著腰包越來越鼓,人們不再滿足于吃飽穿暖,在精神文化等領域有了更多要求和期待。很多成年人開始參加各種教育培訓,開闊眼界、增長技能。他們認為,這樣既圓了童年沒有實現的夢想,也有助于減輕工作壓力,豐富業余生活。

  作為教育領域一個新的增長點,成人培訓的現狀如何,應從哪些方面加以規范促進其健康發展?記者就此進行了采訪。

  成人培訓項目琳瑯滿目

  “每周練習四五次,已經形成了習慣。鍛煉身體、愉悅心情,一舉兩得。”石家莊市東崗路與青園街交口附近的瑜伽館里,伴著舒緩的音樂,市民劉美瑛與20多位訓練者在教練的帶領下開始練習。

  “現在生活條件好了,可以多學習一些技藝,豐富生活、陶冶情操。”兩年前,不惑之年的劉美瑛報名參加了瑜伽班。

  近年來,越來越多的成年人開始注重自我提升,通過運動健身、學習才藝等方式豐富人生,相關的成人培訓機構也應運而生。省會平安大街的一家樂器培訓機構負責人表示,每年來學才藝的成年人達1000至1500人次。

  信息技術進步帶動教育產品和服務提質升級,人們在教育培訓內容和形式上有了更多選擇。

  “現在的教育產品種類可比以前豐富多了,只要有需求,市場上基本都能滿足。”公務員李達峰感慨,20年前他剛參加工作想學日語,只能去大學里旁聽,不像現在有這么豐富的培訓班可供選擇。

  打開美團APP,定位石家莊、唐山、保定等城市,搜索“培訓課程”就會發現,除了常見的健身、舞蹈培訓課程之外,美術、化妝、樂器、插花、茶藝等成人培訓項目琳瑯滿目。

  部分培訓機構還根據學員的實際情況,推出了網絡教學等課程,沒有時間來工作室上課的學員,可以通過網絡視頻等方式學習。有的機構則考慮到成年人業余時間有限,且每個人的時間安排都不一樣,特別提供小班制教學,周末開課,三五個人即可開班,也可以一對一教學。

  課程價格期待更親民

  “成年人興趣班以女性居多。”河北省社區服務教育培訓協會書畫藝術專業委員會主任肖璐介紹,成人培訓機構的女學員,有的孩子已經大了有時間學習藝術來充實生活,年輕一些的則多是忙里偷閑實現自己的兒時愿望或緩解生活壓力。

  “我對咖啡研磨很感興趣,可惜一直沒有嘗試過制作,前不久得知萬達廣場附近一家咖啡館可以學習,就花幾百元報了名。”35歲的馬媛媛說,“我們這個年齡的人幾乎都是上有老下有小,工作壓力大、家庭責任重,很多時候覺得都忙得找不到自己了。”

  在馬媛媛看來,學習咖啡制作可以認識志同道合的朋友,學習之余一起吐槽、交流,不知不覺就“滿血復活”了。

  不過,高昂的培訓費用卻讓不少有心“深造”的成年人望而卻步。

  劉美瑛辦的瑜伽卡6800元一張,差不多是她一個月的工資。看她辦卡時有些猶豫,瑜伽館的客服馬上表示:“古箏、鋼琴項目收費更高,一節課要兩三百元。”

  這讓劉美瑛有些遺憾:“學習興趣越來越濃,啥課都想上,哪個都不便宜,只能量入為出。”

  學會了咖啡拉花的馬媛媛又迷上了烘焙,品鑒課一節150元、操作課一節280元,思前想后,沒舍得續報。而李達峰看中的培訓機構的日語課程,收費都在萬元以上,“雖然品種豐富,但是收費可是不低。”

  一位古典舞培訓班負責人介紹,與少兒培訓相比,成年人對場地和師資的要求更高,需要配套大排練廳、大更衣室、浴室。這樣房租、水電費都得增加,教師的薪酬也高,這些成本都要分攤到客戶身上,推高了價格。不過,這位負責人坦言:“培訓行業利潤確實可觀。”

  劉美瑛期待,隨著市場的成熟、競爭的引入,這些課程的價格更“親民”一些,讓工薪階層愿意上也上得起。

  市場形成期亟須立規矩

  “試聽課是大學專業教師教的,而辦完卡上課時卻是在校大學生。”本想提升才藝,唐山鄭女士卻遇到了糟心事。她花6988元辦了年卡學習國畫,上了兩個月,試聽課上那位經驗豐富的教師再也沒出現,申請退款卻被告知:不滿一年,按課時扣費,每節499元,再扣除各種材料費,竟然所剩無幾。

  旺盛的需求帶來市場繁榮,也讓一些不良商家看到了機會。他們往往打著“名師”“專家”等噱頭虛假宣傳,還有些培訓機構資質存疑、教師素質參差不齊,使培訓質量大打折扣。

  據了解,隨意更換教師、更改課時和培訓內容,消費者達不到預期效果;弄虛作假,隨意編造教師資歷和經驗;以報名人數不足等各種理由故意拖延開班甚至不開班,并且拒絕退費要求;課程縮水、隨意并班等,成為成人培訓消費領域投訴的熱點。

  對此,河北地質大學經貿學院教授牛曉耕認為,我省成人培訓行業處在迅速擴張階段,加之“大市場、小作坊”的行業特點,培訓質量良莠不齊,需要監管部門、消費者協會、行業協會等齊抓共管,建立起規范的市場秩序。

  近日,省消費者協會向健身行業轉卡費“亮劍”。

  石家莊李女士想把女兒名下的一張健身年卡轉給自己使用,而位于御龍灣小區附近的這家健身館工作人員卻要求李女士交500元轉卡費,這占到卡費的四分之一。為此,省消費者協會約談了這家健身機構負責人,隨后該機構所有門店取消了轉卡費。省消費者協會工作人員表示,轉卡費的設置,違反了省消費者權益保護條例的規定,屬于霸王條款,下一步將對健身行業約談整改。

  省消費者協會相關負責人提醒,消費者要增強維權意識,付款前應先試聽體驗課程,咨詢了解其他學員的評價,并查看其辦學資質文件,查看課程資料,再與教育培訓機構簽訂合同,對一些培訓機構的夸大宣傳保持警惕。

  “預付卡也是成人培訓中的一大問題。”有專家建議,應通過資金監管和保險等方式,進一步加強各培訓機構預收費用的資金安全保障;建立教育培訓領域信用管理體系,對規范健康辦學的機構予以信用激勵,對違法違規辦學機構實施多部門、多領域的聯合懲戒。

  “培訓行業應該強化自律規范,以消費者口碑贏得更大市場發展。”肖璐希望,進一步規范行業標準,引導群眾合理消費,推動整個行業健康發展。(記者 馬 利 見習記者 董琳燁)

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[作者: 馬 利  責任編輯: 袁麗娜 ]
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